В Евпатории продолжает свою работу серия практических семинаров «Школа сервиса».

Данные курсы проводятся специалистами из Германии, города побратима Евпатории – Людвигсбурга при поддержке немецкого бюро международного сотрудничества GIZ, Курортно-оздоровительного комплекса «ТЭС-Отель», г. Евпатория. Организаторами являются Городская Евпаторийская Бизнес-Ассоциация при содействии трех управлений Евпаторийского городского совета : культуры, торговли и предпринимательства, а также инвестиционной политики и внешне-экономических связей.

С 25 по 27 апреля 2011 года проходит второй из серии семинаров.

Фотографии семинара можно посмотреть здесь.

Публикация о семинаре в прессе

Публикация о результатах семинара в прессе

В Евпатории  с 19 по 21 пареля прошел  первый из двух трехдневных семинаров “Школы сервиса”, которые уже третий год подряд проводят в Евпатории побратимы из Людвигсбурга. В этом году проведение серии практических семинаров для специалистов сферы сервиса и гостеприимства поддержало немецкое бюро международного сотрудничества  GIZ. Серия образовательных мероприятий, главной задачей которой является внедрение европейских стандартов сервиса в экономику Евпатории организована Городской Евпаторийской Бизнес-Ассоциацией при содействии трех управлений Евпаторийского городского совета : культуры, торговли и предпринимательства, а также инвестиционной политики и внешне-экономических связей. Усилия столь серьезных организаций не случайны. Ведь сфера обслуживания является лицом курортного города и напрямую влияет на восприятие нашего города туристами, а значит, определяет итоговый результат работы всей городской экономики. И по-этому не случайно, что на сфере сервиса и гостеприимства сосредоточились усилия местной власти, общественности, международных организаций и побратимов, направленные в итоге на развитие и процветание лидера Западного Крыма – города курорта Евпатория – города солнца и здоровья!

Фоторепортаж о проведении семинара “Школа сервиса” можно посмотреть здесь.

Программу семинара можно посмотреть здесь.

27 сентября в детском оздоровительном лагере-пансионате «Золотой берег» стартовали две туристические конференции международного уровня: традиционная «Евпаторийские каникулы» и «Информационно-туристический центр как эффективный инструмент регионального маркетинга»,организаторами которых выступили: исполнительный комитет Евпаторийского городского совета, программа GTZ «Содействие экономическому развитию и занятости», проект LINK (Локальные инвестиции и национальная конкурентоспособность и Городская Евпаторийская Бизнес-Ассоциация «ГЕБА». На торжественном открытии присутствовали евпаторийский городской голова А. Даниленко, первый заместитель министра курортов и туризма АР Крым М.Слесарева, руководитель программы содействия экономическому развитию и занятости Немецкого Бюро Технического Сотрудничества (GTZ) Антон Вирт, руководитель проекта LINK (Локальные инвестиции и национальная конкурентоспособность) Говард Окман, мэр города-побратима Силифке Байрам Али Онгель.

Открывая конференции, Андрей Даниленко подчеркнул важность развития сети информационно-туристических центров и такого направления туристической отрасли как медицинский туризм. По словам мэра, необходимо искать новые подходы в развитии туризма и использовать накопленный в этом направлении мировой опыт. Анализ участия в различных ярмарках, рекламной деятельности и комплекса мероприятий, направленных на привлечение в Евпаторию туристов, привели к осознанию того, что городу нужна специализированная организация, которая не эпизодически, а постоянно, на профессиональной основе будет заниматься развитием внешнего и внутреннего туризма, отслеживать новые тенденции в туристическом бизнесе. Воплощением этой идеи и стал современный, оснащенный по последнему слову техники информационно-туристический центр. Целью его деятельности, убежден Андрей Петрович, должны стать систематизация рекламной деятельности и координация совместных усилий городских властей, туристических фирм и санаторно-курортных учреждений для успешного продвижения евпаторийского курорта.

О необходимости популяризации Крыма в целом и отдельных его регионов в частности говорила и первый заместитель министра курортов и туризма АР Крым Марина Слесарева. По ее мнению, актуальность конференций несомненна, потому что продвижение туристического продукта – это настойчивое требование современности. Сложность организации работы информационно-туристических центров в Украине заключается в том, что на сегодняшний день на государственном уровне для них не разработан алгоритм деятельности. Те схемы, которые существуют на западе, у нас не работают, потому что работа таких центров не обеспечена законодательно. Одним из путей решения проблемы является создание региональных муниципальных информационно-туристических центров. Марина Петровна подчеркнула, что, во многом благодаря мэру А.Даниленко, в этом направлении Евпатория идет на шаг впереди других городов Крыма, и выразила надежду, что евпаторийский информационно-туристический центр будет показательным для других крымских регионов.

По словам представителя Немецкого Бюро Технического Сотрудничества (GTZ) Антона Вирта, Евпатория имеет огромный туристический потенциал и хорошие шансы для того, чтобы стать курортом для среднего класса. Реализация этих возможностей во многом зависит от местных органов власти. Прежде всего, они должны обеспечить создание благоприятной туристической среды, контролировать качество услуг и внедрять новые стандарты для отелей и ресторанов. В рамках программы содействия экономическому развитию и занятости Немецкого Бюро Технического Сотрудничества (GTZ) в этом направлении сделано уже немало, поэтому приятной новостью стало сообщение А.Вирта о продлении проекта до 2013 года.

Руководитель проекта LINK (Локальные инвестиции и национальная конкурентоспособность) Говард Окман обратил внимание на то, что для успешного привлечения туристов необходимо, во-первых, наполнение курорта качественными и разнообразными туристическими продуктами и услугами, а во-вторых, информирование потенциальных туристов обо всем комплексе предоставляемых курортом услуг. И в этом большое значение приобретает эффективная работа информационно-туристических центров.

Приветствуя участников конференции, мэр города-побратима Силифке Байрам Али Онгель выразил надежду на развитие и укрепление туристических связей между нашими городами.

По окончании торжественной части состоялись пленарное заседание конференции «Евпаторийские каникулы» о перспективах развития медицинского туризма в Евпатории и выездные презентации в здравницы города.

В. Собицкая.

По материалам официального сайта г. Евпатории “Каламит-Инфо”

Фоторепортаж открытия Информационно-туристического центра в г. Евпатории 27 сентября 2010 года

Семинар-тренинг для специалистов сопровождения в туризме 4-6 ноября 2010 года

С 4 по 6 ноября на базе университета им. Даля, ул. Кирова, 54 при поддержке немецкого бюро технического сотрудничества GTZ состоится серия из трех семинаров-тренингов для специалистов сопровождения в туризме по 15 человек каждый. Всего 3 учебных дня. Курсы проводят высококвалифицированные преподаватели университета. По итогам семинара участникам семинара будут вручены сертификаты.

Программа семинара-тренинга для специалистов сопровождения в туризме

Запись на семинар производится в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА»: (06569) 2-86-71.

Семинар-тренинг для продавцов и официантов 1-3 ноября 2010 года

С 1 по 3 ноября на базе университета им. Даля, ул. Кирова, 54 при поддержке немецкого бюро технической сотрудничества GTZ состоится серия из трех семинаров-тренингов для наемного персонала по основным навыкам продавца и официанта по 15 человек каждый. Всего 3 учебных дня. Курсы проводят высококвалифицированные преподаватели университета. По итогам семинара участникам семинара будут вручены сертификаты.

Программа семинара-тренинга для продавцов и официантов

Запись на семинар производится в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА»: (06569) 2-86-71.

Стартовый практикум

с 20 по 24 сентября 2010 года в учебном корпусе ЕО КФ ВНУ им. В.Даля, при поддержке немецкого бюро технической сотрудничества GTZ пройдут занятия с начинающими предпринимателями в рамках Стартового практикума.

Программа Стартового практикума

Максимальное возможное количество слушателей курсов – 15 человек.

Запись на курсы в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА» (06569) 2-86-71

Школа короткого стартового обучения

с 6 по 10 и с 13 по 17 сентября 2010 года в учебном корпусе ЕО КФ ВНУ им. В.Даля, при поддержке немецкого бюро технической сотрудничества GTZ пройдут занятия с будущими предпринимателями в рамках Школы короткого стартового обучения.

Программа Школы короткого стартового обучения

Максимальное возможное количество слушателей курсов – 15 человек.

Запись на курсы в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА» (06569) 2-86-71.

Семинар по Интернет–маркетингу

2 сентября в Конференц-зале университета им. Даля, ул. Кирова, 54 при поддержке Совета по курортам и туризма (г. Киев), немецкого бюро технической сотрудничества GTZ состоится семинар по Интернет-маркетингу для отелей и санаториев. В семинаре примут участие ведущие специалисты Интернет проектов национальных СМИ и гостиничных операторов. По итогам семинара участникам семинара будут вручены сертификаты.

Программа семинара по интернет-маркетингу

Максимальное возможное количество участников – 50 человек.

Запись на семинар производится в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА» (06569) 2-86-71.

Мастер-класс по организации “шведского стола”

3 сентября в столовой пансионата “Юпитер” при поддержке ЕО КФ ВНУ им. В.Даля и Совета по курортам и туризма (г. Киев) состоится мастер-класс титулованного шеф-повара Вячеслава Грибова по организации питания в отелях и пансионатах в формате “шведского стола”.

Максимальное возможное количество участников – 20 человек.

Условия участия и программа мастер-класса для шеф-поваров

Запись на мастер-класс в офисе и по телефону правления ОО «ГЕБА» (06569) 2-86-71.

В рамках данного совместного проекта Городской Евпаторийской Бизнес-ассоциацией организованы:

• “горячая линия” по предоставлению юридических консультаций по телефонам: (050) 05-88-11, (097) 537-15-88, (06569) 2-86-71 и электронной почте openofice@ukr.net

• создаются и поддерживаются шесть баз данных:

Полный план мероприятий в рамках сотрудничества ОО “ГЕБА” и GTZ